Mitarbeiter/-in Spenderservice 40-100 %

Befristeter Einsatz während der Weihnachtszeit von November 2022 bis Januar 2023

Die Heilsarmee Schweiz als Kirche und soziale Non-Profit-Organisation bietet Menschen in herausfordernden Lebenslagen unkomplizierte Unterstützung an. Die Abteilung Marketing & Kommunikation (MarKom) verantwortet die schweizweite Sichtbarkeit und klare Positionierung der Heilsarmee sowie die Mittelbeschaffung. Zur Bewältigung des saisonal bedingt hohen Arbeitsvolumens von November bis Januar suchen wir Sie als kompetente temporäre Unterstützung.
Ihre Aufgabe

Sie helfen dem Spenderservice situativ und flexibel in sämtlichen Aspekten, wie der Verarbeitung der Zahlungseingänge, Pflege der Datenbank, Erfassung von Neuspendern, Bearbeitung von Mutationen und Verarbeitung von Kundenanfragen. Sie beantworten Spenderanfragen per Telefon, E-Mail und/oder Briefpost in Deutsch und Französisch. Sie unterstützen das Team in der Bewältigung des Tagesgeschäfts.

Ihr Profil

Sie verfügen über gute kaufmännische Kenntnisse und haben insbesondere Erfahrung im kundenorientierten Umfeld, wie Kundendienst, Verkauf, Call Center. Sie sind IT-affin und bringen sehr gute Kenntnisse der Microsoft Office-Palette mit. Erfahrung in der Bewirtschaftung von Datenbanken (CRM) wäre wünschenswert. Sie haben eine rasche Auffassungsgabe und denken und handeln dienstleistungsorientiert. Sie arbeiten selbständig und sind in der Lage auch bei grossem Arbeitsanfall die Übersicht zu behalten. Die teils repetitiven Arbeiten erledigen Sie rasch und in gleichbleibender Qualität. Kundenorientierte Kommunikation in Deutsch und Französisch zählt zu Ihren Stärken. Mit dem Leitbild und den christlichen Grundwerten der Heilsarmee können Sie sich identifizieren.

Was wir Ihnen bieten

Wir bieten Ihnen eine spannende Tätigkeit in einem modernen und professionell ausgerichteten NGO-Betrieb sowie ein motiviertes und gut eingespieltes Team. Eine solide Einarbeitung, flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit für teilweises Homeoffice und einen Arbeitsplatz unmittelbar beim Bahnhof Bern sind weitere attraktive Aspekte. Die Stelle ist nach Ihren Möglichkeiten im Stundenlohn gestaltet und während November bis Januar auf maximal 3 Monate befristetet.

Kontakt

Trifft dieses nicht alltägliche Stellenangebot auf Ihr Interesse? Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres gewünschten bzw. max. möglichen Pensums. Wir wenden uns u.a. auch an Studierende, Wiedereinsteigende und Personen in (Früh-) Pensionierung, welche insbesondere die nötige IT-Affinität mitbringen.

Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!

Bewerben
Bis 28. August 2022
Heilsarmee Hauptquartier
Abteilung HR
Mathias Hofstetter
Laupenstrasse 5, 3008 Bern
jobs@heilsarmee.ch

Erkundigen
Holger Steffe, 031 388 06 13

Informieren
www.heilsarmee.ch

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